1. L'EXÉCUTION DU PRÉSENT ACCORD

En réservant un voyage auprès d'Arctic Kingdom, Inc. ("AK"), vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions générales et vous acceptez expressément d'être lié par celles-ci. Si vous réservez un voyage pour d'autres personnes que vous, vous êtes réputé avoir accepté ces conditions au nom de tous les participants au voyage (y compris les mineurs et les personnes handicapées), qui seront également liés par ces conditions.

Tous les participants sont tenus de remplir le formulaire d'information sur les invités, le profil médical et le formulaire de décharge de responsabilité, de renonciation aux réclamations et d'acceptation des risques ("décharge") d'AK. Le formulaire d'information sur l'invité doit être rempli au moment de la réservation et le profil médical et la renonciation doivent être remplis entre 120 jours et 30 jours avant la date de départ du voyage, sauf s'il s'agit d'une réservation de dernière minute, auquel cas les formulaires doivent être remplis immédiatement. L'achat de tout service de voyage proposé par AK signifie que vous acceptez les conditions générales d'AK. La participation à un voyage sera refusée en l'absence de formulaires d'information sur l'invité, de profil médical et de renonciation signés et complétés, sans remboursement du paiement. Aucune modification des conditions générales ou des formulaires ne sera acceptée.

REMARQUE : Si vous avez réservé votre voyage par l'intermédiaire d'un voyagiste et que vous le payez au lieu de le faire directement, veuillez vous référer à ses conditions de paiement et d'annulation, qui prévalent.

2. RÉSERVATION ET PAIEMENT

Un acompte est exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci. Le montant de l'acompte et des paiements ultérieurs est spécifique au type de voyage réservé. Tous les montants sont exprimés en dollars canadiens (CAD).

Voyage privé : le montant de l'acompte et le calendrier de paiement sont déterminés lors de l'acceptation du devis final du voyage. Pour confirmer une réservation, l'acompte doit être payé.Le paiement final doit être effectué au plus tard 120 jours avant le départ.

Expédition sur mesure : pour les expéditions sur mesure réservées et non mentionnées dans le présent document, un acompte et un calendrier de paiement figureront sur la facture.

Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées pour les dépôts et les paiements finaux pour tous les voyages :

Veuillez consulter les conditions générales de Flywire pour obtenir des informations sur les paiements effectués par l'intermédiaire de leur plateforme.

Si le paiement final n'est pas reçu à la date indiquée sur la facture, AK se réserve le droit d'annuler votre réservation et de retenir tous les paiements reçus, sauf si AK a accepté, par écrit, une modification de votre calendrier de paiement.

AK s'efforce de fixer avec précision le prix des voyages un an à l'avance, mais en raison de la complexité des voyages dans l'Arctique (y compris, mais sans s'y limiter, les changements politiques, la nature sauvage, les conditions météorologiques et les problèmes logistiques), les prix des voyages sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Pour garantir que le prix de votre voyage ne changera pas, le paiement final doit être reçu au moins 120 jours avant le départ. Le non-respect de la date d'échéance du paiement final peut entraîner une modification du prix.

Tous les safaris sur mesure sont indiqués en dollars canadiens et doivent être payés dans la même devise.

Les voyages privés et les expéditions sur mesure sont indiqués en dollars canadiens et peuvent être convertis dans l'une des principales devises (USD, EUR, GBP et AUD) sur demande. Lorsqu'une devise différente est demandée, le taux à terme de 6 mois est appliqué, plus une prime pour les paiements en devises autres que le dollar américain.

3. POLITIQUES D'ANNULATION, DE REMBOURSEMENT ET FRAIS DE MODIFICATION

Les préparatifs du voyage sont entamés des mois à l'avance, ce qui implique du temps et des dépenses prépayées pour trouver des fournisseurs, des hôtels, des compagnies aériennes et du personnel. Par conséquent, nous devons respecter strictement nos politiques d'annulation et de remboursement pour tous les voyageurs.

Annulation par le participant - Toutes les demandes d'annulation doivent être reçues par écrit à l'adresse suivante Arctic Kingdom 275 Nipisa St. Iqaluit, NU X0A 2H0, Canada, ou par courriel à info@arctickingdom.com.

Safari sur mesure :

AK ne sera pas tenu responsable des coûts liés au rattrapage ou aux retards dus à des cas de force majeure. Il est entendu que les passagers qui ne commencent pas ou ne terminent pas le voyage pour quelque raison que ce soit ne peuvent être remboursés. NOTE : Il peut y avoir des exceptions à ces conditions d'annulation et si c'est le cas, elles seront indiquées sur votre facture. Il est fortement recommandé à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage couvrant l'annulation et l'interruption du voyage.

Annulation par AK :

Frais de modification : nous ferons tout notre possible pour répondre gratuitement à une demande de modification d'une réservation, telle qu'un changement de date, un changement de voyage ou un changement d'année de voyage. Toutefois, les demandes reçues aux dates suivantes sont soumises à des frais de modification :

Dans le cas d'un changement de voyage pour un nouveau voyage dont le prix est supérieur ou inférieur au prix initial, la différence plus les frais de changement seront facturés ou remboursés.

4. INCLUSIONS, EXCLUSIONS ET ACHATS SUPPLÉMENTAIRES

Vous trouverez sur votre facture la liste des inclusions et des exclusions de chaque voyage. AK se réserve le droit de modifier l'itinéraire ou de remplacer les hôtels, les types d'hébergement en camp, les modes de transport, les bateaux ou les guides par ceux mentionnés dans notre documentation. Les frais de voyage ne comprennent pas les dépenses supplémentaires résultant du retard ou de la prolongation d'un voyage en raison de la météo, de conflits politiques, de l'interruption du voyage, d'une maladie, d'une défaillance du transport ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. Tous les frais supplémentaires encourus pendant le voyage (tels que la location d'équipement, l'achat d'équipement, les appels téléphoniques par satellite, la nourriture, l'hébergement, etc. Si un participant au voyage ne règle pas son compte avant la fin du voyage, le solde dû à AK sera débité de la carte de crédit figurant dans le dossier du participant.

5) REMBOURSEMENTS

Aucun remboursement ne sera accordé pour les chambres d'hôtel non utilisées, les repas, le matériel de location non utilisé, les vols intérieurs, les jours manqués en raison d'une arrivée tardive ou toute autre modification des arrangements du voyage, quelle qu'en soit la raison. Les coûts du voyage sont indiqués sous forme de forfait et aucun crédit n'est accordé pour les services non utilisés.

6. VOLS RÉGULIERS ET CHARTERS

Les circuits n'incluent pas les billets d'avion internationaux ou tout autre vol, sauf si cela est mentionné dans les inclusions. Jusqu'à l'émission des billets, AK se réserve le droit de modifier les prix en cas d'augmentation pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les tarifs aériens indiqués à tort en raison d'une erreur du système, le prix du carburant et/ou les fluctuations monétaires et/ou les taxes ou prélèvements gouvernementaux, ou toute autre cause raisonnable. Le paiement intégral doit être reçu par AK avant la date limite spécifiée dans le calendrier de paiement pour garantir la réservation. Le paiement par le participant au voyage constitue une acceptation de l'organisation du voyage telle que demandée au prix total indiqué. Des frais d'annulation conformément à la section 2(a) ci-dessus s'appliqueront si le participant décide d'annuler son voyage après l'émission du billet. Sauf indication contraire, les billets d'avion sont à 100 % non modifiables et non remboursables une fois que les billets ont été émis. Les modifications apportées avant l'émission du billet peuvent être appliquées à la discrétion d'AK et peuvent également inclure des frais administratifs supplémentaires.

AK recommande vivement de vérifier ou de reconfirmer les horaires et les numéros de vol au moins 72 heures avant le départ en s'adressant à la compagnie aérienne concernée. AK n'est pas responsable des changements d'horaires des compagnies aériennes ou des numéros de vol après l'émission des billets. Une fois émis, tous les billets d'avion ne sont pas transférables et ne sont valables que pour les dates et les itinéraires indiqués. AK ne sera pas tenu responsable des dépenses supplémentaires ou des pertes pouvant résulter des retards des compagnies aériennes, des aéroports ou des conditions météorologiques, et AK ne remboursera pas les dépenses supplémentaires encourues par le participant au voyage en conséquence. AK ne remboursera pas la partie non utilisée des billets d'avion achetés en cas de retard dû à des conditions indépendantes de sa volonté. Pour les vols réguliers, les règles tarifaires du transporteur aérien, y compris les conditions de paiement et d'annulation, s'appliquent. Les vols charters sont facturés en supplément, sauf indication contraire. AK se réserve le droit de modifier les coûts des vols charters en fonction des surcharges de carburant ou de l'augmentation des tarifs de location de charters. Nous conseillons à tous les passagers de prendre des dispositions flexibles à la fin du voyage en cas de retard. AK conseille à tous les participants de réserver des billets d'avion modifiables et de souscrire une assurance annulation et interruption de voyage pour les aider à faire face aux frais supplémentaires de changement de compagnie aérienne. AK ne sera pas tenu responsable des frais de modification ou d'annulation dus à des retards dus aux conditions météorologiques ou à tout autre retard résultant d'un cas de force majeure.

Les vols charters peuvent exiger que les participants portent leurs couches extérieures chaudes et leurs bottes isolantes. Il incombe au participant au voyage de s'assurer qu'il a accès aux vêtements appropriés et qu'il les porte avant de monter à bord d'un vol affrété. Les participants au voyage peuvent se voir refuser l'accès à l'avion nolisé s'ils ne portent pas les vêtements ou les chaussures appropriés.

7. RETARDS ET MODIFICATIONS DES ARRANGEMENTS DE VOYAGE ET DES ITINÉRAIRES

AK a sélectionné des lieux et des itinéraires de voyage conçus pour vous donner accès aux meilleurs animaux sauvages à la meilleure période de l'année, afin de vous donner les meilleures chances d'observer les animaux sauvages que vous êtes venus voir. Cependant, les animaux à voir ne sont pas liés par des clôtures, ils sont sauvages et libres d'errer sur la terre et dans les eaux.

L'observation de la faune n'est pas garantie. Nos itinéraires ne sont donnés qu'à titre d'exemple. Les participants doivent faire preuve de souplesse en raison de changements météorologiques, de l'histoire naturelle, d'événements culturels ou d'autres dispositions logistiques jugées nécessaires par AK pour assurer le confort et la sécurité des voyageurs ou pour tenter de localiser les animaux sauvages dans la région. Bien que tout soit mis en œuvre pour respecter l'itinéraire prévu, il faut être conscient qu'avec ce type de voyage aventureux, les régions éloignées sont touchées par des conditions météorologiques et glaciaires sévères et imprévisibles. Les conditions peuvent varier considérablement d'une année à l'autre et, malgré des années d'expérience, des conditions imprévues peuvent survenir et nécessiter des changements d'itinéraire.

Nombre de nos camps et des populations animales que nous recherchons sont éloignés des pistes d'atterrissage et peuvent en fait se trouver à égale distance d'une autre ville. Si le personnel d'AK décide qu'il est préférable d'accéder à la faune à partir d'un autre point ou d'une autre région, les changements d'itinéraire peuvent inclure un changement de destination. De tels changements peuvent entraîner des coûts supplémentaires, ce qui peut nécessiter une modification du prix du programme avec peu ou pas de préavis. Il est très important que les voyageurs aient des attentes réalistes en ce qui concerne les rencontres avec la faune lors de nos voyages. Notre matériel de marketing tente de décrire avec précision les activités d'observation de la faune et de la flore et les autres activités prévues dans nos itinéraires. Toutefois, les conditions météorologiques ou d'autres conditions environnementales, telles que des conditions de glace étendues (ou l'absence de glace), peuvent nous empêcher de participer à l'une ou à l'ensemble des activités énumérées. Les images présentées dans nos documents imprimés et sur notre site web représentent ce que nos clients ont vu lors de voyages précédents ou, dans le cas d'un voyage "nouveau" ou "exploratoire", ce que le personnel et les chercheurs de l'AK ont vu. En raison des conditions météorologiques, de l'état de la glace (ou de l'absence de glace) et/ou de l'état de la faune, certaines excursions seront naturellement moins riches en rencontres avec la faune que ce que nous prévoyons normalement, et nous demandons à nos clients de s'engager dans nos aventures en le sachant.

Les activités ou excursions incluses dans l'itinéraire d'un voyage peuvent être annulées, retardées ou réorganisées avec peu ou pas de préavis en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Le coût des retards ou des changements d'itinéraire, y compris les frais supplémentaires de nourriture ou d'hébergement, n'est pas inclus et ne relève pas de la responsabilité d'AK. Si un voyage ou un vol est retardé en raison du mauvais temps, de retards dans les transports, d'une intervention gouvernementale, d'une maladie ou d'une autre éventualité pour laquelle il n'est pas raisonnable pour AK de prendre des dispositions, les dates de début et de fin du voyage ne seront pas prolongées. Les participants au voyage n'ont pas droit à un crédit ou à un remboursement si le voyage est plus court que prévu en raison d'une arrivée tardive ou de vols retardés, que l'arrivée tardive soit due à des problèmes mécaniques de l'avion, à la météo, à des catastrophes naturelles ou à toute autre raison empêchant les participants au voyage d'arriver à la date de début prévue. Tous les déplacements vers et depuis le point de départ du voyage sont de la seule responsabilité du participant. AK n'est pas responsable des coûts liés aux vols manqués en raison de retards, de correspondances manquées ou pour toute autre raison.

AK N'OFFRE PAS DE REMBOURSEMENT EN CAS D'ANNULATION OU D'INTERRUPTION DU VOYAGE. AK N'OFFRIRA PAS DE COMPENSATION AUX PARTICIPANTS EN CAS DE RETARD OU DE MODIFICATION DE L'ITINÉRAIRE OU DE L'ARRANGEMENT DE VOYAGE. IL EST VIVEMENT RECOMMANDÉ À TOUS LES VOYAGEURS DE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE COUVRANT L'ANNULATION ET L'INTERRUPTION DU VOYAGE.

8. RETARDS ET/OU CONDITIONS D'ANNULATION SPÉCIFIQUES AU VOYAGE :

Polar Bear Migration Fly In Safari - Contingency Plan : il y a un risque de retard lors du vol vers ou depuis AK's Polar Bear Cabins en raison des conditions météorologiques ou autres. Si vous arrivez le jour 2 et que notre avion n'est pas en mesure de vous amener aux cabanes d'ours polaires, AK s'occupera de l'hébergement à Churchill en votre nom.

Le coût de l'hébergement, des repas et des boissons est à la charge du participant au voyage. Dans le cas improbable où le vol charter ne pourrait pas avoir lieu le jour 3 en raison de retards météorologiques, AK annulera officiellement l'excursion et fournira à tous les participants des lettres d'annulation de voyage à soumettre à leurs fournisseurs d'assurance voyage. Veuillez noter que Churchill dispose d'un nombre limité d'hébergements pendant la haute saison des ours polaires, allant des bed and breakfasts aux hôtels 3 étoiles. Il n'y a pas d'hôtels 4 ou 5 étoiles à Churchill. Il se peut que le groupe doive s'inscrire dans différents hôtels lorsqu'il y a de la place, et que chaque nuit soit passée dans un hôtel différent. Il est essentiel de faire preuve de souplesse et de comprendre les conditions nordiques pour tirer le meilleur parti d'une situation qui, bien qu'elle ne soit pas fréquente, peut se produire.

AK aidera les participants au voyage à changer de chambre d'hôtel ou de vol, mais cela sera aux frais des participants au voyage, et AK recommande vivement à tous les participants de contacter leur fournisseur d'assurance avant de changer toute réservation. Tous les clients des cabanes des ours polaires qui ne peuvent pas partir en raison des retards météorologiques resteront dans les cabanes sans frais supplémentaires jusqu'à ce que le vol charter soit en mesure d'organiser le transport de retour à Churchill.

Safari mère ours polaire et nouveau-né - Plan d'urgence : il est possible que les conditions météorologiques ou d'autres retards surviennent lorsque vous prenez l'avion ou le train/la camionnette de Churchill à l'hôtel. Si vous arrivez le deuxième jour et que le train ou les fourgons ne sont pas en mesure de vous amener au lodge, AK se chargera d'organiser l'hébergement à Churchill en votre nom. Le coût de l'hébergement, des repas et des boissons est à la charge du participant au voyage. Dans le cas improbable où le train/les camionnettes à chenilles ne pourraient pas quitter Churchill le jour 3 en raison de retards dus aux conditions météorologiques ou autres, AK organisera une nuit d'hébergement supplémentaire. Le coût de la deuxième nuit d'hôtel, des repas et des boissons est à la charge du participant au voyage. Si le matin du jour 4, à 10 heures, nous ne sommes toujours pas en mesure de voyager, AK annulera officiellement le voyage et fournira à tous les participants des lettres d'annulation de voyage qu'ils devront soumettre à leurs fournisseurs d'assurance voyage. Veuillez comprendre que Churchill dispose d'un nombre limité d'hébergements, allant des bed and breakfasts aux hôtels 3 étoiles. Il n'y a pas d'hôtels 4 ou 5 étoiles à Churchill. Il se peut que le groupe doive s'inscrire dans différents hôtels où il y a de la place, et que chaque nuit soit passée dans un hôtel différent. Il est essentiel de faire preuve de souplesse et de comprendre les conditions nordiques pour tirer le meilleur parti d'une situation qui, bien qu'elle ne soit pas fréquente, peut se produire.

AK aidera les participants au voyage à changer de chambre d'hôtel ou de vol, mais ces changements de réservations existantes ou ces nouvelles réservations seront à la charge des participants au voyage, et AK recommande vivement à tous les participants de contacter leur assureur avant de modifier leurs réservations. Les clients du Lodge qui ne peuvent pas partir en raison de retards dus aux conditions météorologiques resteront au Lodge sans frais supplémentaires jusqu'à ce que le train ou un autre moyen de transport soit organisé pour le retour à Churchill. La logistique alternative s'écartant de l'itinéraire écrit pour l'aller et le retour au Lodge n'est pas couverte par AK et est laissée à la discrétion du participant au voyage.

9. ASSURANCE VOYAGE ET MÉDICALE

Safari sur mesure : AK ne souscrit pas d'assurance santé, vie, biens ou blessures pour ses participants. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre assurance médicale vous couvre pour les risques liés à la vie et aux soins de santé pendant ou après nos voyages. En outre, l'assurance doit prévoir le transport vers votre pays d'origine ou votre province depuis le lieu où vous vous rendez. Tous les participants devront fournir une preuve d'assurance médicale de voyage comprenant une couverture suffisante en cas d'évacuation d'urgence, si cela leur est demandé.

COMPTE TENU DE NOTRE POLITIQUE D'ANNULATION ET DE L'ENVIRONNEMENT EXTRÊME DANS LEQUEL NOUS VOYONS, il est obligatoire que tous les participants au voyage souscrivent une assurance médicale et de voyage avec une couverture médicale et d'évacuation minimale suffisante pour le lieu où ils se rendent, couvrant toutes les dates applicables de tout voyage avec AK. Cette assurance doit couvrir les dommages corporels, les frais médicaux d'urgence et les soins de santé après le voyage. Il est fortement recommandé et encouragé que les participants au voyage étendent également leur couverture à l'annulation, à la réduction et à toutes les autres dépenses qui pourraient résulter d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un désagrément subi par le participant au voyage, y compris les frais médicaux postérieurs au voyage. Lorsqu'il souscrit une assurance voyage, le participant au voyage doit s'assurer que l'assureur est informé du type de voyage qu'il va entreprendre afin que l'assureur puisse couvrir correctement le voyage en question.

AK ne prend pas en charge les frais encourus pour des raisons médicales. Vous devez être en bonne santé pour participer à nos voyages. Tout participant ayant des problèmes ou des restrictions médicales connus doit nous en faire part bien avant le voyage. UNE DÉCHARGE MÉDICALE EST DEMANDÉE À TOUS LES PARTICIPANTS ET UN CERTIFICAT MÉDICAL PEUT ÊTRE EXIGÉ EN CAS DE PROBLÈMES MÉDICAUX PRÉEXISTANTS. L'organisateur du voyage a le droit de retirer un participant du groupe à tout moment s'il le juge nécessaire du point de vue médical ; aucun remboursement ne sera effectué dans de telles circonstances. AK et ses affiliés n'assument aucune responsabilité pour les arrangements spéciaux requis par les passagers physiquement incapables d'effectuer un voyage et n'assument aucune responsabilité en ce qui concerne la fourniture de soins médicaux.

Escapades : l'assurance médicale de voyage n'est pas obligatoire pour nos escapades, mais elle est recommandée. AK ne prend pas en charge les frais encourus pour des raisons médicales. Vous devez être en bonne santé pour participer à nos voyages. Tout participant ayant des problèmes médicaux connus ou des restrictions doit nous en faire part bien avant le voyage. Si l'organisateur du voyage estime que vous n'êtes pas médicalement apte à participer à une activité incluse dans votre voyage, il a le droit de retirer tout participant à tout moment s'il le juge nécessaire du point de vue médical ; aucun remboursement ne sera effectué dans de telles circonstances. AK et ses affiliés n'assument aucune responsabilité pour les arrangements spéciaux requis par les passagers physiquement incapables d'effectuer un voyage et n'assument aucune responsabilité en ce qui concerne la fourniture de soins médicaux.

10. DOCUMENTS DE VOYAGE

Les participants doivent être en possession d'un passeport valide pour les voyages internationaux. Les participants sont responsables de l'obtention des visas ou des permis de voyage, le cas échéant.

11. INFORMATIONS SUR LES PARTICIPANTS

Les participants au voyage sont tenus de fournir des informations correctes concernant leurs données personnelles. AK ne sera pas responsable des frais encourus en raison d'informations incorrectes, incomplètes ou inexactes.

Âge requis : Pour tous les voyages AK, un adulte âgé d'au moins 19 ans à la date du premier voyage ("Adulte") doit accompagner les participants de moins de 19 ans ("Mineurs"). Sauf indication contraire dans la description du voyage ou par AK, l'âge minimum des participants au voyage est de 12 ans. Toutes les réservations pour des participants de moins de 19 ans sont soumises à l'examen et à l'approbation d'AK. Si le consentement d'un parent ou de toute autre personne est requis par la loi applicable pour le voyage d'un mineur, l'adulte accompagnateur est responsable de l'obtention de ce consentement et doit s'assurer que lui-même et le mineur satisfont à toutes les exigences légales pour participer au voyage en question. AK peut également facturer des frais de chaperon pour s'assurer que le mineur est accompagné par un membre du personnel d'AK. Ces frais peuvent inclure, mais ne sont pas nécessairement limités à, un supplément simple pour l'hébergement privé. AK ne sera pas responsable des frais, dommages ou pertes résultant du fait qu'un adulte participant au voyage n'a pas obtenu les consentements, permis et approbations nécessaires. Chaque adulte participant à un voyage avec un mineur est conjointement et solidairement responsable du comportement et du bien-être de tous les mineurs et accepte expressément les présentes conditions générales en leur nom, y compris toutes les hypothèses de risque et les limitations de responsabilité contenues dans le présent document. Chaque adulte participant à une réservation avec un client mineur assume l'entière responsabilité de la supervision et de la surveillance de ces mineurs. AK et ses représentants déclinent expressément toute responsabilité en matière d'accompagnement ou de contrôle des mineurs.

12. RÉSERVATION REFUSÉE

Si un participant est refusé avant la date de départ prévue, AK remboursera tous les paiements reçus du demandeur, moins des frais administratifs de 1 500 dollars canadiens (plus taxes), comme indiqué à la clause 2 (Annulation, politiques de remboursement et frais de modification), ce qui constituera la limite de la responsabilité d'AK, qui ne sera pas responsable des dommages spéciaux ou indirects, connus ou inconnus, en quelque circonstance que ce soit. La décision d'AK de refuser la participation à un voyage est prise à sa seule et entière discrétion. AK n'est pas responsable des dépenses encourues par le demandeur ou ses agents de réservation pour la préparation du voyage, y compris les billets d'avion non remboursables ou assortis de pénalités, les vêtements spéciaux, les frais de visa ou de passeport ou d'autres dépenses liées au voyage.

13. BAGAGES

Les vols vers l'Arctique peuvent être peu fréquents et nos hébergements peuvent se trouver à des heures ou des jours de l'aéroport, de sorte que les bagages retardés peuvent constituer un inconvénient majeur. Si les vêtements chauds, l'appareil photo, l'équipement scientifique ou sportif d'un participant n'arrivent pas à destination, il peut être impossible de poursuivre les activités prévues pendant le voyage. En cas de retard des bagages, les jours d'attente ne sont pas remboursés. Les frais supplémentaires d'hébergement, de repas, de taxi aéroportuaire et de guide privé pour retrouver le groupe sont à la charge du participant au voyage s'il choisit de rester en ville pour attendre les bagages. Les frais supplémentaires pour récupérer les bagages et les amener à notre lieu d'hébergement sont à la charge du participant au voyage.

Les vols charters sont soumis à des restrictions strictes en matière de poids des bagages en raison des réglementations de Transport Canada. Les participants au voyage sont tenus de s'assurer que le poids de leurs bagages est conforme aux restrictions spécifiques à leur voyage. Les participants au voyage comprennent et acceptent que les bagages dépassant les restrictions de poids du voyage peuvent ne pas être en mesure de voyager avec le participant et que d'autres arrangements peuvent ne pas être possibles pour transporter cet excédent de bagages jusqu'à eux dans les dates de voyage prévues.

14. PARTICIPANTS CÉLIBATAIRES

AK accueille volontiers les personnes voyageant seules. Si vous êtes un voyageur célibataire et que vous demandez, au moment de la réservation, à partager votre hébergement avec un autre voyageur du même sexe, nous essaierons de vous trouver un partenaire. SI AUCUN JUMELAGE N'EST POSSIBLE, LE SUPPLÉMENT POUR PERSONNE SEULE NE SERA PAS FACTURÉ. Si vous préférez une chambre/un logement individuel, vous devrez payer le supplément pour personne seule. Les chambres individuelles ne sont pas toujours disponibles pour tous les voyages. Nous ne pouvons pas garantir l'hébergement d'une personne seule, même après que les réservations et les confirmations des réservations de voyage ont été effectuées.

15. DROIT D'ENTRÉE SUR LES EXPÉDITIONS PROGRAMMÉES

Tout membre du personnel du voyage ou toute autre personne autorisée par le personnel de l'AK a le droit de pénétrer dans la chambre ou la tente d'un participant pour y effectuer les travaux d'inspection, d'entretien ou de réparation nécessaires ou pour toute autre raison liée à ces travaux.

16) RETRAIT

AK se réserve le droit de demander à tout participant de se retirer d'un voyage à tout moment si le responsable du voyage estime que ses actes ou sa conduite sont préjudiciables ou incompatibles avec l'intérêt, l'harmonie, le confort ou le bien-être du voyage ; si la santé de la personne est menacée ; si un acte illégal est commis ; ou si son comportement devient préjudiciable à la sécurité, à l'agrément ou au bien-être du groupe. Toutes les dépenses encourues par un participant au voyage à la suite de son renvoi sont à sa charge. Dans ce cas, aucun remboursement ou crédit ne sera dû au participant au voyage. Si un participant décide de quitter le voyage plus tôt que prévu, des frais seront facturés pour le personnel et les coûts de transport nécessaires à un retour privé prématuré. Le participant au voyage sera également responsable des frais supplémentaires d'hébergement, de repas, de transfert à l'aéroport et de changement de billet d'avion. Ces frais doivent être réglés avant le départ du domicile.

17. CAMPS DE SAFARI SUR GLACE

AK est le pionnier des camps de safari sur la banquise. Il s'agit d'un endroit remarquable, avec des panoramas, des montagnes et des animaux sauvages époustouflants. À chaque nouvelle saison, les camps de safari sur glace sont installés à une distance sûre du bord de la glace et des excursions d'une journée sont organisées pour observer la faune, les icebergs et les panoramas. Lors du choix de l'emplacement des camps de safari sur glace, AK tient compte de nombreux facteurs, l'objectif principal étant d'assurer la sécurité des clients et du personnel. Chaque année, les conditions de la glace de mer peuvent varier. Les conditions de glace peuvent changer rapidement au cours des différentes saisons, et malgré ces conditions initiales, le vent, la météo et les courants peuvent soudainement rendre le voyage inaccessible. Un tel événement échappe au contrôle de l'AK, et s'il devait se produire, l'itinéraire et les activités du voyage seraient modifiés pour refléter les nouvelles possibilités qui existent. Dans d'autres cas, si les conditions de glace changent au cours d'un voyage et mettent en danger les clients, le personnel et le camp de safari, AK se réserve le droit de déplacer le camp et, si nécessaire, de mettre fin au voyage et de fermer le camp de safari.

18. CAPACITÉ DES GROUPES

Le nombre maximum de participants par groupe ne comprend pas les chefs d'excursion, les guides ou les autres membres du personnel. S'il ne reste qu'une place pour un voyage, notre politique est d'accepter deux personnes voyageant ensemble, même si cela dépasse le nombre maximum de participants indiqué.

19. INVITÉS SPÉCIAUX

AK peut signaler la présence d'invités spéciaux au départ d'un voyage. AK se réserve le droit de retirer ou d'échanger l'invité spécial pour quelque raison que ce soit, avec peu ou pas de préavis.

20. CAS FORTUITS ET FORCE MAJEURE

On entend par " force majeure " la survenance d'un événement ou d'une circonstance qui empêche ou gêne AK dans l'exécution d'une ou plusieurs de ses obligations contractuelles en vertu des présentes conditions contractuelles, si et dans la mesure où AK prouve : (a) que cet empêchement échappe à son contrôle raisonnable ; et (b) qu'il ne pouvait raisonnablement être prévu au moment de la conclusion du contrat ; et (c) que les effets de l'empêchement ne pouvaient raisonnablement être évités ou surmontés par AK.

Sauf preuve contraire, les événements suivants affectant AK sont présumés remplir les conditions (a) et (b) du premier paragraphe ci-dessus : (i) guerre (déclarée ou non), hostilités, invasion, acte d'ennemis étrangers, mobilisation militaire importante ; (ii) guerre civile, émeute, rébellion et révolution, pouvoir militaire ou usurpé, insurrection, acte de terrorisme, sabotage ou piraterie ; (iii) restriction monétaire et commerciale, embargo, sanction ; (iv) acte d'autorité, qu'il soit licite ou illicite, respect d'une loi ou d'un ordre gouvernemental, expropriation, saisie d'ouvrages, réquisition, nationalisation ; (v) peste, épidémie, pandémie, catastrophe naturelle ou événement naturel extrême ; (vi) explosion, incendie, destruction d'équipement, panne prolongée de transport, de télécommunication, de système d'information ou d'énergie ; (vii) perturbation générale du travail telle que boycott, grève et lock-out, ralentissement de l'activité, occupation d'usines et de locaux.

Si AK invoque cette clause, elle sera libérée de son obligation d'exécuter ses obligations en vertu des présentes conditions générales et de toute responsabilité en matière de dommages-intérêts ou de tout autre recours contractuel pour rupture de contrat, à partir du moment où l'empêchement provoque l'incapacité d'exécution, à condition que la notification de cette incapacité soit donnée sans délai. Si cette notification n'est pas faite sans délai, la décharge prend effet à partir du moment où la notification vous parvient. Lorsque l'effet de l'empêchement ou de l'événement invoqué est temporaire, les conséquences ci-dessus ne s'appliquent que tant que l'empêchement invoqué entrave l'exécution par AK.

21. RENCONTRES AVEC LA FAUNE

Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir que nous verrons tous les animaux sauvages mentionnés dans notre matériel de marketing. Les participants doivent toujours suivre les instructions de nos guides et de notre personnel. Si une personne se montre trop confiante, impatiente ou imprudente lorsqu'elle s'approche d'un animal sauvage, le participant peut être retiré du voyage à la seule discrétion du chef d'excursion d'AK. Si un animal est tué parce qu'un participant au voyage n'a pas suivi les instructions du personnel d'AK, un agent de protection de la faune peut infliger une amende pouvant aller jusqu'à 30 000 dollars canadiens ou plus par animal. AK ne sera pas tenu responsable du paiement et toute amende ou pénalité sera à la charge du participant.

22. RÉCOLTE D'ANIMAUX PAR LES INUITS

Nous organisons nos excursions dans des zones à forte concentration d'animaux sauvages. Nous ne sommes pas dans une réserve, un parc, un sanctuaire ou une autre zone protégée. Nous sommes en fait dans le véritable Arctique où les Inuits vivent depuis des siècles de la terre et de la mer. Nous utilisons les chasseurs locaux les plus expérimentés comme guides et nous nous retrouvons parfois dans les mêmes zones que les groupes de chasseurs inuits locaux. Nous soutenons le droit des autochtones à chasser dans le cadre d'un mode de vie qui a permis aux Inuits de survivre pendant des milliers d'années dans l'un des climats les plus rudes de la planète. Nous apprécions l'hospitalité des habitants du Nord et avons établi de précieuses relations de confiance et de respect mutuel. Lors de nos voyages, il peut arriver que des activités de chasse se déroulent relativement près de nos camps. Il est interdit de prendre des photos sans l'accord préalable des autorités locales.

Ces images, si elles sont mal utilisées, peuvent causer un préjudice considérable aux Inuits et à leur mode de vie traditionnel. Les participants doivent s'attendre à voir des traces de chasse dans les villes locales et les zones environnantes.

23. IMAGES ET FAUNE

Le matériel de marketing contient des photographies qui illustrent des lieux, des scènes et des animaux sauvages typiques que l'on peut observer lors d'un voyage en AK. Les images ne représentent pas nécessairement l'équipement que nous pouvons utiliser, la faune que nous pouvons voir ou les conditions météorologiques que nous pouvons rencontrer. Les observations d'animaux sauvages au cours du voyage peuvent varier et ne sont pas garanties.

24. PHOTOGRAPHIE ET MÉDIAS

AK se réserve le droit de prendre des photos et des vidéos lors des excursions à des fins internes et promotionnelles, ce qui peut inclure des photos et/ou des vidéos des participants à l'excursion. Les participants au voyage accordent à AK une licence non exclusive et le droit d'utiliser, de reproduire, de publier, de vendre, de distribuer, d'afficher ou de créer des œuvres dérivées de ces photos et vidéos dans tous les médias connus à ce jour ou développés ultérieurement, à sa seule discrétion, dans toute publication, diffusion, production multimédia, DVD/CD, affichage, publicité ou publication sur Internet, dans le monde entier, dans le cadre d'activités liées à la publicité, au marketing, à l'éducation, au commerce ou aux affaires d'AK. Pour refuser l'autorisation d'utiliser votre image à des fins promotionnelles, vous devez en informer AK par écrit avant votre départ.

25. RÉCLAMATIONS ET PLAINTES

Si un participant a une réclamation à formuler à l'encontre de l'AK, il doit d'abord en informer le responsable du voyage dans les plus brefs délais afin que le grief puisse être corrigé. S'il n'obtient pas satisfaction, il doit contacter le bureau d'AK au

+1-867-979-1900 et nous donner la possibilité de rectifier la situation. Si la satisfaction n'est toujours pas obtenue par ces moyens, toute autre plainte doit être formulée par écrit et envoyée à P 275 Nipisa St., Iqaluit, NU, X0A 2H0, Canada ou à info@arctickingdom.com à AK avec accusé de réception dans les 30 jours suivant la fin du voyage. AK n'acceptera aucune responsabilité pour les réclamations reçues après cette période.

26. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Le présent accord et les litiges qui en découlent sont régis et interprétés conformément aux lois du territoire du Nunavut et aux lois du Canada qui s'y appliquent. Dans l'éventualité où une poursuite serait intentée, le(s) participant(s) au voyage accepte(nt) de le faire uniquement dans la ville d'Iqaluit, dans le territoire du Nunavut, au Canada. En effectuant un paiement anticipé ou une partie du paiement intégral pour la réservation d'un voyage AK, le soussigné reconnaît et confirme qu'il a lu et compris l'intégralité des présentes conditions et qu'il accepte (i) d'être lié par l'ensemble des conditions énoncées dans les présentes, (ii) de confirmer que ces conditions lieront ses héritiers, ses proches parents, ses exécuteurs testamentaires, ses administrateurs et ses successeurs, et (iii) qu'il s'agit de l'intégralité de l'accord entre le participant et AK et qu'il ne peut être modifié ou changé de quelque manière que ce soit par des déclarations ou des représentations du participant ou d'AK.

27. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

AK achète des moyens de transport (tels que des billets d'avion, des taxis et des bateaux), des chambres d'hôtel et d'autres services auprès de divers fournisseurs indépendants qui ne sont pas soumis à son contrôle. Ni AK, ni ses sociétés affiliées, propriétaires, administrateurs, agents, dirigeants, employés, contractants ou sous-traitants, ni aucune organisation associée ne peuvent être tenus responsables d'un acte, d'un manquement, d'une blessure (y compris le décès), d'une perte, d'une dépense, d'un dommage, d'une déviation, d'un retard, d'une réduction ou d'un inconvénient causé ou subi par une personne ou ses biens, même si cet acte, ce manquement, cette blessure, cette perte, cette dépense, ce dommage, cette déviation, ce retard, cette réduction ou cet inconvénient peuvent avoir été causés ou favorisés par (a) par l'acte, la négligence ou la défaillance d'AK ou de toute personne dont elle serait autrement responsable, ou (b) par les défauts ou défaillances de tout aéronef, navire, véhicule automobile ou autre équipement ou instrument sous le contrôle de fournisseurs indépendants. En émettant des billets pour le transport du voyage par quelque moyen que ce soit et en prenant des dispositions pour le voyage, l'hôtel ou tout autre type d'hébergement, AK n'agit pas en tant que mandant mais uniquement en tant qu'agent des entreprises, sociétés, propriétaires, transporteurs publics ou personnes fournissant ou offrant les moyens de transport et d'hébergement. Vous comprenez en outre qu'AK ne possède ni n'exploite ces fournisseurs tiers et, par conséquent, vous acceptez de chercher des solutions directement et uniquement auprès de ces fournisseurs et de ne pas tenir AK pour responsable de leurs actes ou omissions. AK ne sera en aucun cas responsable des dommages ou pertes accessoires, consécutifs ou spéciaux subis par quiconque. La responsabilité maximale d'AK, pour quelque raison que ce soit, sera limitée au montant payé à AK pour ses services.

28. ACCORD DE PARTICIPATION

Vous comprenez que les participants peuvent réserver un Voyage longtemps à l'avance et que les conditions d'AK peuvent être mises à jour entre le moment de la réservation et le moment du départ. Les conditions en vigueur au début de l'excursion seront considérées comme valables pour tous les participants à l'excursion.

La réservation confirmée d'un voyage AK signifie que vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales.