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Arctic Kingdom

Arctic Kingdom est le leader mondial des voyages terrestres, des expériences personnalisées et des escapades dans l'Arctique canadien. Après 20 ans d'activité dans cette région remarquable, Arctic Kingdom possède une expertise inégalée de la faune et des habitats de l'Arctique, ainsi qu'un accès inégalé, fruit d'années d'expérience et de relations avec les communautés inuites. Fort de ces décennies d'expérience, Arctic Kingdom excelle dans les voyages privés et personnalisés qui emmènent les clients partout où ils peuvent rêver dans l'Arctique et dans la logistique coordonnée pour les meilleurs projets de films documentaires et de télévision au monde. Arctic Kingdom a mis en place l'un des premiers safaris en petit groupe pour les ours polaires et les narvals dans leur environnement arctique naturel. Arctic Kingdom s'efforce de créer des voyages qui revigorent et inspirent ses clients.

La division Blachford Lake Lodge d'Arctic Kingdom - division Yellowknife est actuellement à la recherche des personnes suivantes.

Cette personne DOIT posséder de solides antécédents en matière d'exploitation de centres de villégiature ou de chambres d'hôtel, avoir un style de gestion très pratique et de l'expérience dans la gestion d'un hôtel ou d'un centre de villégiature semblable.

Responsabilités du poste

• Assurer quotidiennement le leadership, la gestion, la formation et l'orientation de tous les services (p. ex. exploitation de l'hôtel, gestion immobilière, logistique et administration du bureau).
• Générer des revenus et contrôler tous les coûts
• Se concentrer sur le dépassement quotidien des attentes des clients et sur l'amélioration des normes établies en matière de coûts et de qualité, maximiser les recettes, développer et retenir les employés.
• Collaborer avec les agences gouvernementales, les entreprises, les établissements d'enseignement et les organisations à but non lucratif pour trouver des possibilités de partenariat.
• Examiner, élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures qui renforcent l'équipe et améliorent l'expérience des clients.
• Inspirer et évaluer le personnel et lui fournir un retour d'information tout au long de son travail afin de garantir des performances optimales.
• Développer des programmes locaux qui favorisent l'économie de la communauté indigène.
• Renouveler toutes les licences d'exploitation et se conformer aux réglementations existantes et nouvelles.
• Protéger la propriété et ses actifs en appliquant et en maintenant un programme de maintenance préventive, afin d'assurer la sécurité des employés et des clients, le bon déroulement des opérations, le respect des normes législatives et des attentes de l'entreprise.
• Favoriser un environnement axé sur la réussite et la responsabilité dans le centre de villégiature.

Exigences obligatoires :

• Une véritable passion et une appréciation pour le travail dans un centre de villégiature hors réseau sont essentielles pour réussir dans ce rôle, avec 3 à 5 ans d'expérience similaire dans la gestion d'une propriété similaire dans le Nord du Canada - Yellowknife.
• Le candidat doit être un professionnel polyvalent et polyvalent, passionné par la prestation de services personnalisés et capable de superviser la division des chambres et de collaborer avec les services de restauration.
• Indépendant et motivé, créatif et ambitieux, pratique et charismatique.
• Capable de travailler en équipe et de faire preuve de solides compétences en matière de gestion et d'informatique.
• Prêt à accepter des commentaires pour s'assurer que ses objectifs sont alignés sur la mission de l'équipe et de l'hôtel.
• Une personne axée sur le service et dévouée à l'expérience du client et de l'employé.
• Baccalauréat ou diplôme en gestion hôtelière ou commerciale. Excellente communication, relations interpersonnelles et solides connaissances et compétences en matière de budget.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae à Careers@arctickingdom.com

Le Blachford Lake Lodge est détenu et exploité par Arctic Kingdom Wilderness Lodge Operations et a besoin d'un expéditeur basé à Yellowknife. Notre expéditeur coordonne les chargements d'avion et la livraison du fret, la livraison des vêtements d'hiver, la manutention du fret, la commande de fournitures pour le projet, le recyclage et l'élimination des déchets, les courses en ville et les listes d'achats en fonction des besoins de l'exploitation. Un sens aigu du détail est requis, de même que la capacité à faire preuve de souplesse en matière d'horaires de travail.

Veuillez noter qu'il s'agit d'une description de poste générale qui est légèrement différente en été/automne par rapport à l'hiver/printemps. Certaines responsabilités peuvent ne pas s'appliquer à toutes les saisons.

Une personne qualifiée doit être disponible pour travailler les mardis et samedis, ainsi que d'autres jours de la semaine, et être disponible sur appel si nécessaire.

L'entretien et le travail dans un environnement communautaire hors réseau exigent de la flexibilité, de la communication et l'acceptation du fait qu'aucun jour n'est le même. Il se peut que votre responsable vous impose d'autres exigences qui ne sont pas mentionnées ici.

Sous la responsabilité de : Katherine Johnson et Amy Isaikina

Avions

• Tenir à jour les manifestes
• Vérifier les dossiers (doit être capable de travailler avec plusieurs programmes informatiques)
• Accueillir les avions et les hélicoptères
• Coordonner la priorité du fret avec l'équipe de gestion de l'hôtel.

Tâches administratives

• Créer des manifestes et fournir des chiffres de charge et de poids à la comptabilité.
• Envoyer chaque semaine le poids de l'avion et la disponibilité de l'espace à l'hôtel et au bureau.
• Coordonner le fret et les livraisons spéciales sur le site (événements, rénovation, etc.).
• Vérifier les courriels et y répondre régulièrement

Matériel d'hiver

• Livrer et récupérer le matériel d'hiver des clients
• Nettoyer et entretenir le matériel d'hiver
• Maintenir un approvisionnement adéquat
• Maintenir une salle d'équipement et une rotation propres et organisées

Le personnel

• Rencontrer et accueillir les clients et engager la conversation - accueil chaleureux et adieux affectueux.
• S'assurer que les bagages des clients sont étiquetés, pesés et préparés pour le vol.
• Manipuler, étiqueter, marquer et communiquer avec les clients pour ranger les bagages dans le bureau de YK.
• Vérifier que les clients sont correctement habillés pour les départs et les avions de brousse.
• Fournir aux clients un briefing avant le vol.
• Appeler les taxis pour les clients, le cas échéant.
• Aider le personnel à effectuer les transferts à Yellowknife vers et depuis le lodge.

Expédition

• Vérifier la boîte aux lettres régulièrement, au moins deux fois par semaine.
• Faire les courses nécessaires (listes de courses, ramassage des commandes, etc.) de manière organisée et dans un délai raisonnable.
• Livrer les échantillons d'eau aux laboratoires dans les délais impartis.
• Éliminer les déchets, les ordures et le recyclage.
• Commander des carburants et coordonner la livraison en collaboration avec le directeur de l'hôtel et l'équipe de gestion, le cas échéant.
• Être le visage d'Arctic Kingdom et du Blachford Lake Lodge à Yellowknife.
• Maintenir la documentation autour de Yellowknife
• Aider le personnel à entrer et à sortir de l'hôtel.
• Utiliser le véhicule de l'entreprise si nécessaire et coordonner l'utilisation du véhicule de l'entreprise.
• Recevoir, répondre et organiser l'expédition des commandes du lodge le lundi afin de s'assurer que les fournitures sont prêtes pour l'avion du samedi.

Bureau de Yellowknife

• Aider à la mise en place et à l'organisation de nos bureaux à Yellowknife.
• Organiser, inventorier et ranger l'équipement d'hiver.
• Nettoyage du bureau de Yellowknife
• Tâches associées à l'entretien et au nettoyage du véhicule de Blachford
• Révision, édition et création de documents
• Aider au bureau, aux ventes, au marketing ou aux communications, selon les besoins.

Sensibilisation à la culture

• Les relations et la réputation que nous entretenons avec nos guides autochtones et nos clients internationaux sont des relations importantes qu'Arctic Kingdom et Blachford Lake Lodge s'efforcent de développer en permanence. Il est important que notre gestionnaire adjoint des systèmes s'efforce de favoriser ces relations, en faisant preuve de respect, d'égalité et de sensibilité culturelle à l'égard de toutes les personnes et de la diversité culturelle impliquées dans tous les aspects de l'opération.

Santé et soins médicaux

• Être en bonne condition physique et capable de soulever des charges lourdes.
• Il est courant de travailler de longues heures et d'être disponible pour travailler pendant de longues périodes dans des conditions difficiles.

Certificats obligatoires :

• Permis de conduire de classe 5 avec extrait de casier judiciaire
• Vérification du casier judiciaire
• Doit être capable d'utiliser plusieurs applications informatiques et téléphones portables. Doit vérifier régulièrement ses courriels.

Veuillez envoyer votre curriculum vitae à careers@arctickingdom.com