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Collecte et utilisation des informations

Vos informations

Les informations personnellement identifiables peuvent être une combinaison d'informations telles que votre nom, vos coordonnées, vos préférences en matière de voyage et vos besoins particuliers/incapacités/exigences diététiques que vous nous fournissez ou qui nous sont fournis, y compris vos préférences sociales, vos intérêts et vos activités, ainsi que toute information concernant d'autres personnes que vous représentez (telles que celles qui figurent sur votre réservation). Vos informations sont collectées lorsque vous nous demandez des informations, lorsque vous nous contactez (et vice versa), lorsque vous effectuez une réservation, lorsque vous utilisez notre site et dans le cadre de tout autre engagement que nous ou nos partenaires commerciaux avons avec vous.

Nous mettrons à jour vos informations chaque fois que nous le pourrons afin qu'elles restent actuelles, exactes et complètes.

Comment nous utilisons vos informations

Clients

Nous pouvons collecter, traiter et divulguer vos informations à des tiers, soit directement, soit par l'intermédiaire de nos agences et partenaires de réservation, afin de vous fournir nos services, y compris la réservation de votre vol, de votre circuit, de votre sécurité, etc. Les informations personnelles nous permettent de vous fournir des informations sur votre voyage et de vous proposer des services de voyage. Si vous réservez un voyage Arctic Kingdom, Arctic Kingdom peut être tenu de fournir certaines informations personnelles à nos fournisseurs de services dans le but de fournir votre expérience. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, fournir des informations lors de la réservation de vos vols. Lorsque vous réservez des services de voyage avec nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels par Arctic Kingdom.

Vos informations peuvent également être utilisées pour :

• vous informer sur nos produits, services et partenaires (à condition que nous ayons reçu un consentement valide pour le faire)
• Nous permettre de mieux comprendre vos besoins en tant que client et de déterminer si nos produits vous conviennent.
• Fournir un service ou une assistance continue
• Assurer la sécurité de nos clients, de notre personnel et de nos produits
• à des fins comptables et administratives
• se conformer aux lois, réglementations et autres exigences

Pour effectuer une réservation auprès de nous ou demander un service, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles. Si vous n'acceptez pas que nous utilisions vos informations, comme indiqué ci-dessus, nous ne pourrons pas faire affaire avec vous ou accepter votre réservation.

Agences de voyage ou tour-opérateurs

Arctic Kingdom recueille des informations personnelles auprès d'agents et d'agences afin de réserver nos voyages et d'être correctement crédité pour cette réservation. Si vous êtes un agent voyageant avec Arctic Kingdom, nous pouvons également recueillir des informations liées à l'emploi pour confirmer votre éligibilité aux promotions de l'industrie du voyage.

Concours, bulletins d'information, chat en direct et webinaires

Nous pouvons également recueillir des informations personnelles, notamment des coordonnées telles que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone ou l'adresse électronique si vous décidez de nous contacter via le formulaire de contact ou le chat en direct, de participer à un concours ou à une loterie avec nous, de vous abonner à notre lettre d'information, de vous inscrire à une lettre d'information, de demander une brochure ou de formuler toute autre demande d'information. Nous utilisons ces informations personnelles dans le but de gérer les concours ou les loteries ou de fournir les informations demandées.

Candidats à l'emploi

Si vous postulez à un emploi au sein d'Arctic Kingdom, nous pouvons collecter et traiter des informations afin d'identifier et d'évaluer votre aptitude à occuper le poste. Les données collectées peuvent inclure des informations sur vos intérêts professionnels, vos antécédents professionnels, des informations personnelles et d'autres informations jugées nécessaires pour traiter une demande d'emploi et sélectionner le personnel potentiel.

Prestataires de services tiers

Outre ce qui précède, nous pouvons également transférer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour traiter les paiements, organiser des concours ou des promotions, etc. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées par nos prestataires de services au Canada ou dans d'autres juridictions. Nos prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir leurs fonctions. Nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer vos informations à leurs propres fins. Nous ne vendrons pas, ne concéderons pas de licence, ne transmettrons pas et ne divulguerons pas ces informations en dehors de l'entreprise à d'autres fins, à moins que vous ne nous autorisiez expressément à le faire ou que la loi nous y oblige ou nous y autorise.

Comment vos informations sont-elles gérées ?

Nous avons mis en œuvre des mesures visant à protéger vos informations personnelles et nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables afin d'empêcher l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles. Nous reconnaissons toutefois qu'aucun programme n'est sûr à 100 % et nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de protection assureront ou garantiront la sécurité de toute information. Si vous avez connaissance d'un problème de sécurité, veuillez nous envoyer un courriel à adventures [at] arctickingdom [dot] com. Nous travaillerons avec vous pour résoudre les problèmes.

Comment pouvez-vous accéder à vos informations ?

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles dont nous avons la garde et le contrôle, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander l'accès, la mise à jour et la correction des inexactitudes dans les informations personnelles dont nous avons la garde ou le contrôle en nous envoyant un courriel ou en nous écrivant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certaines informations personnelles afin de vérifier l'identité de la personne qui souhaite accéder à ses données personnelles. Vous avez également le droit de :

• demander des détails sur la durée de conservation de vos informations ou sur la base de laquelle nous utilisons vos informations
• d'exiger que nous supprimions vos informations, sous réserve des exigences légales nécessaires
• de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou d'en restreindre la portée (nous pourrions être dans l'incapacité de vous fournir certains services)

Royaume arctique

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Chaque fois qu'Arctic Kingdom modifie cette politique de confidentialité, nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur cette page et modifierons la date d'entrée en vigueur ci-dessus afin que nos utilisateurs soient toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles, le cas échéant, nous les divulguons.

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