Questions fréquemment posées

Lorsque vous réservez vos vols, assurez-vous de réserver votre arrivée à Ottawa au moins un jour avant le jour 1 de votre itinéraire de voyage. Si possible, nous vous suggérons d'arriver à Ottawa au plus tard à 18 heures le jour précédant le jour 1. Il est recommandé de réserver les vols de retour d'Ottawa le jour suivant le jour 9 de votre itinéraire de voyage afin de s'assurer que tout retard n'interfère pas avec votre retour à la maison.

Veuillez récupérer votre ensemble de location de vêtements au PARS2000 situé à l'aéroport d'Ottawa (ouvert 24 heures par jour). PARS2000 se trouve au niveau des arrivées, à côté du carrousel à bagages 5 et des objets trouvés. Un plan et d'autres détails vous seront envoyés avec vos documents de voyage. Veuillez essayer et confirmer tout équipement loué avant de vous envoler pour l'Arctique. En cas de problème, veuillez consulter les instructions concernant les personnes à contacter dans votre kit de location.

Veuillez déposer l'ensemble des vêtements loués dans le sac de sport dans lequel vous les avez reçus à PARS2000 à l'aéroport d'Ottawa à votre retour. Veuillez indiquer au personnel que vous déposez ce paquet pour Arctic Kingdom.

Des guichets automatiques sont disponibles à Ottawa. Nous vous recommandons d'avoir des devises canadiennes à portée de main avant de vous rendre au Nunavut, car ce pays fonctionne principalement en espèces et il y a très peu de guichets automatiques, d'Interac ou de services de cartes de crédit.

Oui, vous pourrez recharger vos appareils électroniques à l'hôtel et au camp. L'alimentation électrique est de 120VAC/60Hz avec des prises de courant standard nord-américaines. Si vos appareils électroniques ne sont pas équipés d'une prise standard nord-américaine, assurez-vous d'apporter l'adaptateur approprié.

Notre équipe surveillera l'état des vols et travaillera avec la compagnie aérienne Canadian North et l'hôtel à Iqaluit et s'occupera de tous les changements qui font partie de votre voyage au Royaume de l'Arctique. Veuillez vous assurer d'avoir en votre possession tous les détails concernant les vols que vous avez réservés pour vous-même à destination/en provenance d'Ottawa, au cas où cela serait nécessaire en raison d'un retard. Votre chef d'expédition et Arctic Kingdom vous aideront à modifier vos plans de voyage si cela s'avère nécessaire.

Les chefs d'expédition d'Arctic Kingdom et les guides inuits sont hautement qualifiés et expérimentés en matière de sécurité et de désescalade face aux ours polaires. Suivez les instructions de votre équipe d'expédition à tout moment.

Les drogues et l'alcool sont interdits. Qikiqtarjuaq est une communauté sèche, ce qui signifie que toutes les drogues et l'alcool sont interdits. Nous respectons et suivons ces règles.

Hôtel ou chambre d'hôte : 225 $ à 280 $ par personne et par nuit
Nourriture - 15 à 50 $ par personne et par repas

Les pourboires sont appréciés, mais ne sont pas obligatoires. Si vous avez vécu une expérience formidable et que vous souhaitez exprimer vos remerciements, un pourboire est d'une importance considérable pour les personnes qui s'occuperont de vous pendant votre voyage. Le montant du pourboire que vous donnez au personnel d'Arctic Kingdom est laissé à votre entière discrétion ; cependant, une ligne directrice générale serait d'environ 5 à 8 % du prix de votre voyage, à l'exclusion du billet d'avion.

Comme de nombreux membres de notre personnel de terrain vivent dans des régions reculées de l'Arctique, il est préférable que les pourboires soient payés en espèces au camp dans lequel vous séjournez. Il y a peu d'argent liquide disponible dans les communautés nordiques. Nous vous recommandons donc de vous procurer de l'argent canadien avant votre départ ou dans votre ville d'arrivée. Notre chef d'expédition collectera les pourboires et les distribuera au personnel de terrain.

Vous pouvez également fournir un chèque ou un virement bancaire pour les pourboires si cela vous convient mieux, mais cela peut entraîner des retards dans la réception des pourboires par le personnel sur le terrain de notre siège social.

Les chèques doivent être libellés à l'ordre de :Arctic Kingdom Polar Expeditions Inc.

Instructions pour les virements bancaires :

Bénéficiaire : Arctic Kingdom Polar Expeditions Inc.

Adresse du bénéficiaire : 5045 Orbitor Dr., Bldg. 10 Suite 400, Mississauga, ON L4W 4Y4 Canada

Banque : Banque Royale du Canada

Adresse de la banque : Iqaluit Bldg #922. Iqaluit, NU, Canada, X0A 0H0

Numéro d'institution : 003

Numéro de transit : 09851

Numéro de compte : 1017698

Code SWIFT (BIC) : ROYCCAT2

Sort Code (US ONLY) : 000309851

IMPORTANT : Veuillez indiquer le nom du client et le nom du voyage.
Canada n'utilise pas les numéros IBAN.