Questions fréquemment posées

Le Grand Winnipeg Airport Hotel se trouve à proximité de l'aéroport international James Armstrong Richardson.

Il n'y a pas de représentant du Royaume de l'Arctique à Winnipeg. Vous serez d'abord accueilli à Churchill par le représentant du Royaume de l'Arctique au début et à la fin de votre voyage.

L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied des terminaux. N'hésitez pas à transporter vos affaires de l'aéroport à votre chambre d'hôtel à l'aide d'un chariot à bagages, vous n'avez pas besoin de les ramener vous-même à l'aéroport.

Le petit-déjeunern'estpas inclus le premier jour à Winnipeg, car le restaurant de l'hôtel et le service d'étage ne seront peut-être pas ouverts assez tôt pour que vous puissiez vous rendre à l'aéroport. Vous pouvez donc prévoir de prendre votre petit-déjeuner à l'aéroport.

De nombreux restaurants sont ouverts à l'aéroport. Il n'y a pas de nourriture servie sur Calm Air, vous devrez donc prendre un petit déjeuneravant de monter dans l'avion.

Veuillez noter que la franchise de bagages est basée sur l'avion charter, et non sur la franchise de Calm Air.

• Vous n'aurez droit qu'à un poids TOTAL de 22,7 kg (50 livres) de bagages par personne,y compris votre bagage à main dans l'avion charter entre Churchill et le camp. De plus amples informations vous seront communiquées.

• Chaque passager a droit à deux (2) bagages à main.
• Le poids combiné de ces pièces ne doit pas dépasser 9 kg (20 lb).
• Les dimensions combinées (LxLxH) ne doivent pas dépasser 25 cm x 40 cm x 30 cm (10 po x 16 po x 12 po).

Il est recommandé de transporter l'équipement photographique dans une mallette Pélican, et non dans un sac souple. Si votre équipement dépasse les limites de taille ou de poids autorisées pour les bagages à main, qui sont inférieures à celles d'autres compagnies aériennes opérant avec des avions plus grands, votre bagage à main devra être enregistré. Préparez-vous à être séparé de votre bagage à main s'il dépasse les restrictions de Calm Air en matière de bagage à main. Il est recommandé de placer les pellicules de votre appareil photo dans votre bagage à main, car les équipements de contrôle utilisés par l'ACSTA peuvent endommager les pellicules photographiques placées dans les bagages enregistrés. Les disques numériques ne sont pas concernés. https://www.calmair.com/carryonbaggage/

Calm Air ne propose pas de sélection de sièges à l'avance. Tous les sièges sont attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi au moment de l'embarquement.

Il n'y a pas de nombre maximum de pièces pour l'avion nolisé, les critères sont unpoids total de bagages de 22,7 kg (50 livres) par personne, y compris votre bagage à main.
Vous DEVEZ porter votre parka et des chaussures appropriées pour l'aller et le retour du camp.

A votre arrivée à Churchill, vous serez accueilli par un représentant d'Arctic Kingdom qui vous aidera à échanger vos vêtements (si nécessaire) et à vous rendre à l'avion charter. Note : prévoyez de garder vos vêtements polaires accessibles car vous devrez les revêtir à Churchill une fois que vous aurez récupéré vos bagages avant d'embarquer sur le vol charter.

Oui, vous pouvez laisser certains articles au coordinateur de l'Arctic Kingdom Churchill pour qu'il les récupère à votre retour à Churchill, le cas échéant. Vous pouvez également laisser certains articles au bureau de la cloche de l'hôtel Grand Winnipeg Airport pour qu'ils soient ramassés à votre retour.

Le poids d'un ensemble complet d'équipement de location de vêtements Polar est de 18 livres.

Les horaires des vols seront communiqués au moins 120 jours avant le départ, car ils sont susceptibles d'être modifiés. Vous pouvez vérifier auprès de nous avant cette date si vous le souhaitez.

Oui, vous pouvez apporter de l'alcool. Arctic Kingdom offre du vin rouge et du vin blanc avec le dîner, mais pas de bière ni d'alcool. Si vous décidez d'apporter de l'alcool, la quantité autorisée sera limitée au poids des bagages pour votre vol charter. En outre, en raison de la nature de notre programme, nous nous réservons le droit de limiter la consommation afin de garantir la sécurité et le plaisir de tous.

Oui, il y a toujours une possibilité de voir des aurores lors de ce voyage. La probabilité et la qualité dépendent de l'activité solaire du moment. En outre, la qualité peut être affectée par le cycle lunaire (quantité d'obscurité), mais il y a toujours une possibilité raisonnable de voir des aurores boréales.

Il y aura du temps pour se détendre et il y aura une variété d'activités telles que : des présentations sur l'Arctique et la faune ; des jeux inuits ; des vidéos sur la nature ; la possibilité de prendre des photos à l'intérieur de l'enceinte avec l'aide du personnel.

Vous pouvez apporter votre propre trépied, car il est indispensable pour les aurores. Iln'y a pas de trépied supplémentaire disponible dans les cabanes.

Le générateur fonctionne jusqu'à 22 ou 23 heures et sera prolongé s'il y a des aurores à observer.

Oui, mais il est limité à la douche et en quantité.

Oui, chaque cabine dispose d'un thermostat individuel qui vous permet de régler vous-même la température.

Il sera possible de sortir de l'enceinte/clôture tous les jours, en fonction des conditions météorologiques. Vous ne pourrez le faire que si vous êtes escorté par un membre du personnel d'Arctic Kingdom et si vous en avez l'autorisation pour des raisons de sécurité.

Non, uniquement en groupe et avec l'autorisation du personnel d'Arctic Kingdom pour des raisons de sécurité.

Oui, nous vous informerons si vous avez indiqué que vous souhaitiez être informé, mais uniquement avec le personnel de l'AK pour des raisons de sécurité.

Si nous apercevons des ours polaires, nous vous en informerons si vous avez indiqué que vous souhaitiez en être informé et, de la même manière, nous ne le ferons qu'avec le personnel de l'AK pour des raisons de sécurité.

Les périodes où nous nous rendons dans les cabanes sont les meilleures pour voir les ours de près et dans la nature. Ces dates sont choisies parce que les ours polaires se déplacent vers le nord dans l'attente de monter sur la glace.

Les ours sont en migration et les cabanes se trouvent sur leur chemin lorsqu'ils migrent vers le nord.

Les promenades sont adaptées aux capacités des visiteurs, mais elles ne sont généralement ni pénibles ni très longues. Elles sont l'occasion de sortir, de profiter de l'air frais et de marcher.

Notre équipe suivra l'état des vols et collaborera avec Calm Air en cas de changement.

L'hébergement se fera dans un hôtel local de Churchill, dont le nom sera communiqué ultérieurement.

Diverses activités guidées sont prévues, telles qu'une visite de la ville de Churchill et d'autres activités locales saisonnières. Vous aurez également la possibilité de faire du shopping et d'avoir du temps libre.

Le lendemain, vous retournez à Winnipeg le "jour 9".

Si vous souhaitez obtenir une liste de recommandations, nous nous ferons un plaisir de vous faire part de nos suggestions.

Lors de la réservation de vos vols, assurez-vous de réserver votre arrivée à Winnipeg au plus tard le jour 1 de votre itinéraire de voyage. Il est recommandé de réserver les vols de retour de Winnipeg au plus tard le huitième jour de votre voyage, afin d'éviter que des retards n'interfèrent avec votre vol de retour.

Veuillez récupérer votre kit de location de vêtements à la réception de votre hôtel à l'aéroport de Winnipeg. Veuillez demander à la réception vos sacs de location de vêtements lors de l'enregistrement, car l'équipement de location ne sera pas envoyé dans votre chambre. Veuillez essayer et confirmer tout l'équipement loué à l'hôtel avant de vous rendre à Churchill. Veuillez consulter les instructions sur les personnes à contacter dans votre trousse de location en cas de problème.

Veuillez déposer votre trousse de location de vêtements à la réception de votre hôtel à l'aéroport de Winnipeg. Indiquez au personnel de l'hôtel que vous déposez cette trousse pour Arctic Kingdom.

Des guichets automatiques sont disponibles à Winnipeg. Nous vous recommandons d'avoir de la monnaie canadienne à portée de main lorsque vous vous rendez au Nunavut, car ce territoire fonctionne principalement en espèces et il y a très peu de guichets automatiques, d'Interact ou de services de cartes de crédit.

Les repas pris après le petit-déjeuner du jour 7 ne sont pas inclus. Vous aurez également besoin d'argent liquide pour tous les frais accessoires, tels que les piles, les articles de toilette, les cadeaux, les pourboires ou tout achat effectué dans les communautés locales de l'Arctique.

Oui, vous pourrez recharger vos appareils électroniques à l'hôtel et au camp. L'alimentation électrique est de 120VAC/60Hz avec des prises de courant standard nord-américaines. Si vos appareils électroniques ne sont pas équipés d'une prise standard nord-américaine, assurez-vous d'apporter l'adaptateur approprié.

Oui, chaque invité recevra une serviette de taille moyenne à séchage rapide et un gant de toilette. Les sèche-cheveux ne sont pas fournis lors de ce voyage, auquel cas vous pouvez envisager d'apporter du shampoing sec. REMARQUE : si vous décidez d'apporter votre propre savon ou shampoing, il doit être naturel, biodégradable et sans parfum.

Lorsque vous êtes sous la responsabilité d'Arctic Kingdom, votre chef d'expédition vous aidera à modifier vos plans de voyage en cas de retard dû aux conditions météorologiques.

Les chefs d'expédition d'Arctic Kingdom et les guides inuits sont hautement qualifiés et expérimentés en matière de sécurité et de désescalade face aux ours polaires. Suivez les instructions de votre équipe d'expédition à tout moment.

Les pourboires sont appréciés, mais ne sont pas obligatoires. Si vous avez vécu une expérience formidable et que vous souhaitez exprimer vos remerciements, un pourboire est d'une importance considérable pour les personnes qui s'occuperont de vous pendant votre voyage. Le montant du pourboire que vous donnez au personnel d'Arctic Kingdom est laissé à votre entière discrétion ; cependant, une ligne directrice générale serait d'environ 5 à 8 % du prix de votre voyage, à l'exclusion du billet d'avion.

Comme de nombreux membres de notre personnel de terrain vivent dans des régions reculées de l'Arctique, il est préférable que les pourboires soient payés en espèces au camp dans lequel vous séjournez. Il y a peu d'argent liquide disponible dans les communautés nordiques. Nous vous recommandons donc de vous procurer de l'argent canadien avant votre départ ou dans votre ville d'arrivée. Notre chef d'expédition collectera les pourboires et les distribuera au personnel de terrain.

Vous pouvez également fournir un chèque ou un virement bancaire pour les pourboires si cela vous convient mieux, mais cela peut entraîner des retards dans la réception des pourboires par le personnel sur le terrain de notre siège social.

Les chèques doivent être libellés à l'ordre de :Arctic Kingdom Polar Expeditions Inc.

Instructions pour les virements bancaires :

Bénéficiaire : Arctic Kingdom IncBénéficiaire

Bénéficiaire : Arctic Kingdom Inc Adresse : 5045 Orbitor Dr : 5045 Orbitor Dr., Bldg. 10 Suite 400, Mississauga, ON L4W 4Y4 Canada

Banque : Banque Royale du Canada

Adresse de la banque : Iqaluit Bldg #922. Iqaluit, NU, Canada, X0A 0H0

Institution#:003

Transit#09851

Compte #1017698

Code SWIFT (BIC) : ROYCCAT2

Sort Code (US ONLY):000309851

IMPORTANT : Veuillez indiquer le nom du client et le nom du voyage. Le Canada n'utilise pas les numéros IBAN.